נהגים מאומתים, מעקב חי, צוות בטיחות כשמשהו משתבש והיסטוריית נסיעות מלאה שגם אתה וגם אנחנו רואים — כל נסיעה, ללא יוצא מן הכלל.
לפני כל נסיעה
תעודת זהות, רישיון מונית, רישיון רכב. אנחנו בודקים את המסמכים — ובודקים שהפנים תואמות.
תמונות מארבעת הצדדים, לוחית רישוי גלויה. תעודת טסט שנתית בתוקף. ביטוח עדכני ורשום לשימוש מסחרי.
כל נסיעה מסתיימת בדירוג. נהגים עם דירוג נמוך באופן עקבי נבדקים, ועלולים להיות מושעים עד לסיום החקירה.
במהלך כל נסיעה
כל נסיעה זורמת בזמן אמת לשרתים שלנו ולמי שאתה משתף את הנסיעה איתו. העתקת קישור וואטסאפ במרחק לחיצה אחת.
אין שיתוף מספרי טלפון — נוסעים ונהגים מתכתבים דרך האפליקציה. המספר שלך נשאר פרטי. מצב שקט משתיק שיחות וצ'אטים לנסיעות שבהן אתה לא רוצה לדבר.
אחרי כל נסיעה
דווח על בעיה ואדם אמיתי בודק אותה. החזרים, חקירת נהג, קישור למשטרה — מטופלים בכרטיס אחד.
המסלול, הזמן, התעריף, הנהג והנוסע של כל נסיעה נשמרים. זמינים לך באפליקציה, לצוות הבטיחות שלנו ולמשטרה בצו.
הטרדה, שכרות, סירוב לקחת נסיעה, נשק — מטופלים ברצינות ונחקרים. נהגים חסומים לא יכולים להגיש בקשה מחדש עם חשבון חדש.
אם אתה בסכנה מיידית, חייג 100. אחרת שלח מייל לצוות הבטיחות שלנו ונחזור אליך.
safety@hellotaxi.co.il