מה צריך נהג מונית כדי להתחיל לעבוד איתנו

מה בדיוק צריך כדי להירשם כנהג?

8 שאלות, ואחריהן 8 תיבות של צילומים. שתי הרשימות שלמטה נקראות ישירות ממסכי ההרשמה עצמם בכל פעם שהעמוד הזה נבנה, כך שהן תמיד מה שבאמת מבקשים ממך.

תיבות הצילומים ממוספרות אצלך במסך מ־1 עד 8, בדיוק בסדר הזה. אפשר למלא הכול בישיבה אחת, ואפשר גם לעצור באמצע: מה שכבר נשלח נשמר.

ליד הלשונית "הרשמה" מופיע מספר קטן — כמה צילומים עוד חסרים — ולמעלה במסך מופיעה רשימה קצרה של השמות שלהם, עם כפתור להשלמת ההרשמה.

מה זה "מספר כובע", ולמה מקלידים אותו ולא מצלמים?

מספר הכובע הוא המספר של הרישיון להפעלת המונית — אותו מספר שנהגים קוראים לו גם "מספר ירוק" — ובהרשמה מקלידים אותו, בלי צילום של המסמך שהוא מופיע עליו. ביקשנו פעם גם את הצילום; היום מספיק המספר עצמו, ולכן התיבה הזאת ירדה מהטופס. הוא נמצא ברשימה ישר אחרי מספר הרישוי.

שאר הפרטים הם שם מלא, מספר טלפון, מספר תעודת זהות, דגם הרכב, מספר רישוי, מספר מושבים לנוסעים. מספר המושבים אינו פרט טכני: לפיו מתאימים אליך נוסעים שמחפשים רכב עם 6+ מושבים או 10+ מושבים, ולכן כדאי שיהיה מדויק.

את מספר הטלפון מאמתים בקוד שנשלח אליו. אפשר לבחור איך הקוד יגיע — בהודעת טקסט, בוואטסאפ, או בשיחה שבה הקוד נאמר בקול.

השאלה האחרונה לפני הצילומים — "עוד משהו עליך או על הרכב שלך?" — אינה חובה, וכדאי בכל זאת למלא אותה. מסמנים בה מה שמתאים: מיזוג אחורי, רכב יוקרה, גגון, מקום מטען נוסף, נגיש לכיסא גלגלים, דובר אנגלית, דובר רוסית ומותר לעשן. נוסע שמחפש רכב נגיש, מקום מטען נוסף או נהג דובר אנגלית רואה רק את הנהגים שסימנו את זה — מי שדילג פשוט לא מופיע לו.

איפה נרשמים, ואיך שולחים את המסמכים?

בעמוד ההצטרפות לנהגים, https://hellotaxi.co.il/for-drivers — לוחצים שם "הירשם כנהג" ועוברים לטופס עצמו, https://hellotaxi.co.il/DriverSignup — וגם באפליקציה עצמה. כשאין את המסמכים ביד אפשר לשלוח אותם אחר כך בוואטסאפ.

אחרי שליחת הפרטים נפתחות מיד תיבות הצילומים באותו עמוד, בלי מעבר לשום מקום אחר. מי שאין לו כרגע את הניירות יכול לסגור, ולחזור להעלות אותם מאוחר יותר; אפשר גם פשוט לצלם אותם ולשלוח בהודעה למספר 053-900-0023, או להשיב עם הצילומים להודעה שנשלחת מאיתנו עם קישור להעלאה. בכל דרך הם מגיעים לאותו מקום.

איך מצלמים מסמך כדי שלא נצטרך לבקש אותו שוב?

כל המסמך בתוך התמונה, שטוח ומואר, והמספרים שעליו קריאים — כי חלק מהצילומים נקראים אצלנו אוטומטית, והמספרים שנקראו מושווים למה שהקלדת.

כל שמונת הצילומים נבדקים אוטומטית, כל אחד בדרך שלו. מתעודת הזהות נלקחים השם ומספר הזהות, ומחזית הרכב נלקח מספר הרישוי כשהוא נראה — ושניהם מושווים למה שהקלדת. בתיבות של המסמכים נבדק שהעלית את המסמך הנכון, ואם לא — כתוב לך מתחת לתיבה מה התקבל במקום. בשתי תיבות הרכב הבדיקה היא על המסגור: אם הרכב לא נכנס כולו לתמונה או שלוחית הרישוי לא נקראת, כתוב לך לצלם שוב. סריקת הפנים נבדקת כבר במצלמה עצמה — אם יצאה חשוכה או שהפנים לא במרכז, המסך אומר לצלם שוב על המקום.

כשמה שנקרא לא מסתדר עם מה שהקלדת, זה מסומן במשרד ונבדק. ואם מספר הרישוי שנקרא מחזית הרכב שונה מהרכב שרשום אצלך, הפרופיל חוזר לרכב הקודם עד שתאשר במסך שהחלפת רכב — כדי שנוסע לא יראה תמונה של רכב אחד לצד מספר רישוי של רכב אחר.

לכן: צלם לאור יום או במקום מואר, בלי אצבע על פינה של המסמך, בלי בוהק של פלאש, וכשמוציאים את המסמך משקית ניילון — לצלם בלי השקית. אם הקלדת מספר רישוי עם מקפים ובמסמך הוא כתוב אחרת — זה בסדר, מה שחשוב הוא שהספרות יהיו אותן ספרות.

מי רואה את הצילומים שלי, ואיפה הם נשמרים?

תעודת זהות, רישיון נהיגה, ביטוח חובה, רישיון רכב וחשבונית מהמונה נשמרים במאגר סגור שאין אליו כתובת ציבורית: אי אפשר להגיע אליהם בקישור. קישור לצפייה נוצר רק ברגע שמישהו מורשה פותח אותם — המשרד שבודק את ההרשמה, או אתה עצמך בפרופיל שלך — והוא פג אחרי שעה.

סריקת פנים, חזית הרכב וצד הרכב נשמרים אחרת, ובגלוי: אלה התמונות שהנוסע רואה עליך כשהוא בוחר נהג, ולכן הן לא סגורות. שווה לדעת את זה לפני שמצלמים — ולצלם את הרכב, לא את הסלון בבית.

תמונה שנשלחת לבוט בוואטסאפ נכנסת לאותו מאגר סגור.

ודבר אחד נוסף, בגילוי מלא: כל צילום שאתה מעלה נשלח לשירות קריאה אוטומטי חיצוני — מתעודת הזהות כדי להוציא את השם ומספר הזהות, מחזית הרכב כדי להוציא את מספר הרישוי, ובשאר התיבות כדי לוודא שהמסמך שהעלית הוא המסמך הנכון ושהתמונה יצאה טוב. הצילומים עצמם ממשיכים להישמר אצלנו כמתואר למעלה.

מה קורה אחרי ששולחים הכול?

ההרשמה עוברת לבדיקה של המשרד, ובמסך שלך כתוב שממתינים לאישור. כל עוד חסר צילום, המסך אומר בדיוק אילו צילומים חסרים, ברשימה קצרה, עם מספר קטן ליד הלשונית "הרשמה". הפרטים שממלאים מופיעים כשורות פתוחות במסך ההרשמה עצמו.

אנחנו לא מבטיחים כאן כמה זמן הבדיקה לוקחת, ולא כמה נסיעות יהיו — מי שמבטיח לך מספרים כאלה מראש פשוט לא יודע אותם. מה שאפשר להגיד בוודאות: נסיעה נשלחת רק לנהג שההרשמה שלו אושרה, ועד אז לא יגיעו אליך הצעות נסיעה.

אם משהו לא זז, אפשר לכתוב לנו בוואטסאפ 053-900-0023 ולשאול מה חסר.

מה הנוסע רואה עליי כשהוא בוחר נהג?

הנוסע רואה את הדירוג שלך, את הרכב, את מספר הרישוי וטווח מחיר משוער — ובוחר נהג מתוך הרשימה. זאת הסיבה שהפרטים והצילומים נבדקים לפני הנסיעה הראשונה: הנוסע בוחר לפי מה שכתוב שם.

כשתעודת הזהות נקראת בבירור, השם שעליה הוא השם שמוצג לנוסע — לא כינוי; אם הצילום לא נקרא, נשאר השם שהקלדת. אחרי שלקחת נסיעה, הנוסע יכול לכתוב לך בצ׳אט או להתקשר אליך.

ואחרי האישור — איך זה עובד ביום־יום?

הצעות נסיעה מגיעות אליך בכל שעה שבה אתה מחובר וזמין, ואתה בוחר אם לקחת כל אחת. בפרופיל הנהג יש שבע לשוניות: הרשמה, סקירה, הרכב שלי, שעות עבודה, חיובים, ניתוחים והודעות.

בלשונית שעות עבודה מסמנים את השעות שבהן אתה עובד. כשמגיעה שעת ההתחלה אנחנו מעלים אותך למפה בעצמנו — כל עוד שמענו מהטלפון שלך בימים האחרונים ולא כיבית את המתג בעצמך — ושולחים לך הודעה שזה קרה. בסוף המשמרת אנחנו מורידים אותך רק אם האפליקציה כבר סגורה ואתה לא באמצע נסיעה; מי שיושב עם האפליקציה פתוחה, שעת הסיום לא מכבה אותו. המתג "זמין" תמיד בידיים שלך, והבחירה שלך גוברת על השעות.

באותה לשונית יש גם בחירה אילו נסיעות להציע לך: הכול, רק נסיעות בעיר, או רק נסיעות ארוכות בין ערים. נסיעה שלא מתאימה לבחירה הזאת פשוט לא תגיע אליך — שווה לוודא מה מסומן שם.

הנוסע משלם במזומן לידך או בכרטיס באפליקציה; נהג שלא מקבל מזומן פשוט לא מוצג לנוסע שבחר לשלם במזומן. על מה שקובע את המחיר: כמה עולה מונית.

בהזמנה בטלפון או בוואטסאפ של נסיעה ארוכה בין ערים, ובהזמנת רכב גדול, המחיר הוא המחיר שהנהג מציע ולא המונה. כך זה נראה מצד הנוסע: בנסיעה לעכשיו מקבלים הצעות מחיר מנהגים ובוחרים אחת. בנסיעה מראש מקבלים הודעה ברגע שנהג לוקח את הנסיעה.

בשבת ובכל אחד מימי החג שבהם נחים — ראש השנה, יום כיפור, היום הראשון של סוכות, שמיני עצרת ושמחת תורה, ראשון ושביעי של פסח ושבועות — השירות סגור לגמרי: מ־40 דקות לפני השקיעה בערב הראשון ועד 40 דקות אחרי השקיעה ביום האחרון של אותה מנוחה. ראש השנה הוא יומיים, וחג שנופל לצד שבת נסגר ברצף אחד. ימי חול המועד פתוחים כרגיל.

מי ששומר שבת ימצא את התמונה המלאה בעמוד נהג מונית שומר שבת. אם החלפת רכב או שמסמך פג תוקף, מעלים צילום חדש באותן תיבות — הוא נכנס במקום הישן, והישן נשמר אצלנו בהיסטוריה.

מונית בערים